Фотография счастливой семьи

О СПб ГКУ "Центр организации социального обслуживания"

Главная Детям О СПб ГКУ "ЦОСО"
В 2019 году с целью повышения уровня доступности граждан к социальному обслуживанию было создано новое учреждение социальной сферы - СПб ГКУ "Центр организации социального обслуживания" (далее - ЦОСО), подведомственное Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга.


ЦОСО - это специализированное учреждение для организации социального обслуживания граждан.

ЦОСО предоставляет государственную услугу: признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Результат оказания государственной услуги:
  • признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
  • выдача гражданину индивидуальной программы или направления на получение срочных социальных услуг у поставщиков социальных услуг, предоставляющих срочные социальные услуги.

После получения индивидуальной программы предоставления социальных услуг в ЦОСО гражданин может с ней обратиться к любому поставщику социальных услуг за предоставлением социальных услуг в соответствии с данной программой.

В каждом районе Санкт-Петербурга существуют бюро ЦОСО, на базе которых работают службы социальных участковых.

Основные задачи социальных участковых районных бюро ЦОСО:
- принимают заявления от граждан и составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с учетом индивидуальной нуждаемости;
- принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном сопровождении (в письменном виде и по телефону кол-центра);
- обеспечивают выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом на место, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления;
- составляют социальный маршрут и определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными организациями необходимых услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура и спорт, занятость населения и др.)

На базе СПб ГКУ «ЦОСО» открыт Единый центр телефонного обслуживания (кол-центр), работающий по многоканальному телефону (812) 576-05-76. Кол-центр доступен для обращений граждан без перерыва на обед по будним дням с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг и с 9-00 до 17-00 в пятницу. Операторы кол-центра консультируют по вопросам организации социального обслуживания, пакету необходимых документов для составления индивидуальной программы и другим социальным вопросам.

Контактная информация

СПб ГКУ «ЦОСО» - 8 (812) 576 05 78

Адрес учреждения:190000, г. Санкт-Петербург, пер. Антоненко, д.6 (главный офис)

Адрес электронной почты: cosospb@mail.ru

Сайт учреждения: http://coso.ksp.gov.spb.ru


Директор: Бондаренко Тамара Викторовна


Телефоны Служб социальных участковых:

  • Адмиралтейский, Центральный районы – 8 (931) 326 05 25
  • Василеостровский, Петроградский районы – 8 (931) 327 41 42
  • Выборгский район – 8 (931) 327 61 46
  • Калининский район – 8 (931) 326 06 11
  • Кировский, Московский районы – 8 (931) 327 16 24
  • Колпинский, Пушкинский районы – 8 (931) 326 08 09
  • Красногвардейский район – 8 (931) 327 29 52
  • Красносельский район – 8 (931) 327 49 87
  • Кронштадтский, Курортный районы – 8 (931) 326 17 64
  • Невский район – 8 (931) 326 00 67
  • Петродворцовый район - 8 (931) 326 05 57
  • Приморский район – 8 (931) 326 06 17
  • Фрунзенский район – 8 (931) 326 04 55.

Время работы:
понедельник — четверг: 9-00 - 18-00
пятница: 9-00 – 17-00
обед: 13-00 - 13-48
выходные дни: суббота, воскресенье