Независимая оценка качества
Информация об итогах независимой оценки качества работы Центра в 2016 году и мероприятиях по совершенствованию деятельности учреждения
В соответствии с рейтингом организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, в отношении которых в 2016 году проведена независимая оценка качества их работы, учреждение находится на 24 месте из 33 учреждений, оказывающих услуги в стационарной форме социального обслуживания; на 26 месте из 49 учреждений, оказывающих услуги в полустационарной форме социального обслуживания; на 15 месте среди центров социальной помощи семье и детям Санкт-Петербурга.
- Рейтинг организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, в отношении которых в 2016 году проведена независимая оценка качества их работы
- План мероприятий Центра по совершенствованию работы учреждения по итогам независимой оценки качества в 2016 году
- Отчет об исполнении Плана мероприятий Центра по совершенствованию работы учреждения по итогам независимой оценки качества в 2016 году
Информация об итогах независимой оценки качества работы Центра в 2018 году и мероприятиях по совершенствованию деятельности учреждения
В 2018 году независимая оценка качества работы СПб ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района» проведена представителями Общественного совета 03.04.2018 г.
В соответствии с рейтингом организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, в отношении которых в 2018 году проведена независимая оценка качества их работы, учреждение находится на 25 месте из 40 учреждений, оказывающих услуги в стационарной форме социального обслуживания; на 26 месте из 52 учреждений, оказывающих услуги в полустационарной форме социального обслуживания; на 10 месте среди центров социальной помощи семье и детям Санкт-Петербурга.
- Рейтинг организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, в отношении которых в 2018 году проведена независимая оценка качества их работы
- План мероприятий Центра по совершенствованию работы учреждения по итогам независимой оценки качества на 2019 год
- Отчет об исполнении Плана мероприятий Центра по совершенствованию работы учреждения по итогам независимой оценки качества за 2019 год
Информация об итогах независимой оценки качества работы Центра в 2022 году и мероприятиях по совершенствованию деятельности учреждения
По итогам независимой оценки качества работы СПб ГБУ «Центр семьи Выборгского района» набрал 94,50 баллов из 100 возможных.
Оценки по критериям:
- Открытость и доступность информации об организации – 100 баллов из 100 возможных.
- Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ее предоставления – 98,2 балла из 100 возможных.
- Доступность услуг для инвалидов - 75, 4 балла из 100 возможных.
- Доброжелательность, вежливость работников организации – 100 баллов из 100 возможных.
- Удовлетворенность условиями оказания услуг – 98,9 баллов из 100 возможных.
- Рейтинг организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, в отношении которых в 2022 году проведена независимая оценка качества их работы
- План мероприятий Центра по совершенствованию работы учреждения по итогам независимой оценки качества на 2022 год
- Отчет об исполнении Плана мероприятий Центра по совершенствованию работы учреждения по итогам независимой оценки качества в 2022 году за 2023 г.
Уважаемые получатели социальных услуг!
Оцените, пожалуйста, нашу работу. Ваша оценка поможет нам стать лучше и убедиться, что все хорошо!
1. АНКЕТА онлайн-опроса получателей услуг в государственных организациях социального обслуживания, оказывающих социальные услуги в полустационарной и стационарной форм.
Чтобы перейти к онлайн анкете используйте QR-код или перейдите по ссылке ниже:
https://forms.yandex.ru/cloud/6a1fac2dd04688443a19b1ac/
2. АНКЕТА онлайн-опроса получателей услуг в государственных организациях социального обслуживания, оказывающих социальные услуги на дому:
Чтобы перейти к онлайн анкете используйте QR-код или перейдите по ссылке ниже:
https://forms.yandex.ru/cloud/6a1febe190fa7b4180a14baf/
Чтобы оценить условия предоставления услуг используйте QR-код или перейдите по ссылке ниже:
https://bus.gov.ru/qrcode/rate/450643
Ознакомиться более подробно с результатами независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, можно на сайте https://bus.gov.ru/.
Также на этом сайте можно оставить отзыв о качестве предоставленных социальных услуг в учреждениях социального обслуживания населения. Для перехода на сайт необходимо нажать на картинку ниже.
